Toplam 2 sonuçtan 1 ile 2 arasındakiler gösteriliyor.

Konu: İphone 3gs [Yardım]

  1. #1

    Üyelik tarihi
    Ağu-2011
    Bulunduğu yer
    İzmir
    Mesajlar
    216
    Konular
    5

    İphone 3gs [Yardım]


    Bundan 3 gün önce başladı problem . Vodofone kullanıyorum . Güzel çekmesine rağmen telefonum çoğu zaman mesaj atmıyor . Çok geç geliyor mesajlar . Bazen de aradığımda çalma sesi gelmiyor ve bana ulaşamıyorlar .. Dün annemin telefonuna taktım hattı . Mesajlar yine geç geliyordu . Problem nedir ? Nasıl halledebilirim ? Jbsiz telefonum .





  2. #2

    Üyelik tarihi
    Nis-2014
    Bulunduğu yer
    nowhere to go -
    Mesajlar
    3.669
    Konular
    109
    Başlık 2013'te açılmış muhtemelen sorun kalmamıştır şimdiye dek fakat aynı problemden muzdarip olanlar için tavsiye;

    - Yukarıda bahsedilen gibi (geç mesaj iletilmesi / arama ulaşım aksaklıkları) yaşadığınız durumlarda sorunun hatta mı telefonda mı olduğunu anlayabilmek adına farklı bir cihaza sim kartınızı yerleştirip deneme yapabilirsiniz.

    - Eğer sorun hattınızda ise operatörünüzü arayıp ya da en yakın temsilciğine gidip hattınızın şebeke/çağrı ayarlarını sorgulatabilirsiniz. Eğer hattınız eskimiş ve çip bölümünde çizikler var ise bir silgi ile hafifçe çip bölümünü temizlemeyi deneyin yine bir gelişme olmuyorsa yenilenmesi gerekiyor olabilir, yedek hat almanız müşteri temsilcisi tarafından önerilecektir.

    - Eğer problem telefonunuzda ise şebeke ayarlarını yaptırmak adına eğer hala garanti kapsamı içerisinde ise cihazınızın faturası ve garanti belgesiyle beraber satın aldığınız yere götürebilirsiniz. Eğer Turkcell, Vodafone, Avea gibi Gsm operatörlerinden satın aldıysanız danışman kişi bir teknik servis formu doldurup ilgili servise kargolama işlemini yapmak zorunluluğu altındadır. Cihazınızın teknik servise gidip gelme süresi minimum 7 iş günü, Maksimum 30 iş günüdür. Bayram, Yılbaşı vs resmi tatiller araya girdiğinde bu süre biraz daha uzayabilir. Servisten gelen cihazınızda eğer hiçbir düzelme olmamış ise, 3 kez üst üste teknik servise gönderme hakkınız bulunmaktadır teknik servis hala sorunu çözemiyorsa en yakın tüketici hakları mahkemesine başvurabilirsiniz. Bir diğer seçenek; cihazınızı güvendiğiniz bir telefon tamircisine kontrol ettirebilirsiniz fakat cihaz servis dışı bir kuruluş tarafından açıldığında garanti kapsamından çıkar.